隐私政策

一、适用范围与处理者

本政策适用于体培文哥 AI 工作台。账号由文哥人工开通，不提供公开自助注册。我们按照提供服务、安全运营和履行约定所必需的范围处理数据，不因技术上能够收集就扩大范围。

二、我们处理的数据

• 账号资料：账号、昵称、单向哈希后的密码、套餐、状态、有效期、首次改密状态、会话版本、协议版本和确认时间。
• 对话资料：你主动输入的文字、AI 回复文字、会话时间和所属智能体；文字正文使用应用层加密后保存。
• 当次图片：你在聊天中选择或粘贴的图片只用于当次上传和转发，门户不把图片文件写入数据库或长期存储；历史只显示“含图片但未保留”。
• 用量、积分和安全元数据：账号、智能体、门户请求标识、扣子 Chat ID／Conversation ID、日期、状态、失败类型、轮数、输入／输出／总 token、预占与预估结算、内部重试和日级项目对账数据；这些日志不复制聊天正文。
• 意见反馈：你提交的问题／建议、所在页面、相关智能体、提交和处理时间，以及你主动附上的最多 3 张截图。

三、处理目的

• 验证身份、保护账号、执行套餐权限、有效期和用量限制。
• 把请求转发给指定 AI 智能体，展示回复并支持跨设备继续文字对话。
• 统计服务使用情况、定位失败、对账、预防越权和核心资产套取。
• 接收和处理意见，维护、改进和保障服务。
• 履行法律义务和处理投诉、争议。

四、扣子平台处理

为生成回复，你提交的文字、当次图片和必要会话标识会经门户转发给扣子平台处理。扣子可能按照其适用规则处理相关数据。请不要输入账号密码、密钥、身份证件、健康资料、未获授权的他人个人信息或商业秘密等不必要的敏感内容。

聊天图片“不在门户留存”不代表上游服务从未接触该图片；图片会在当次请求中传给扣子。你应只上传有权处理的内容。

五、保存期限

• 文字对话：每段对话从最后一条消息的具体时刻起重新计算 90 天；第 89 天仍可访问，连续满 90 天没有新消息时不再提供访问并由清理任务删除整段会话，第 91 天同样不会保留。你也可以在历史列表主动删除自己的会话。
• 聊天图片：门户不持久化；只保留“该消息含图片但未保留”的状态标记。
• 意见反馈：文字和处理状态按处理需要保存；你主动附上的 JPG、PNG 或 WebP 截图存放在非公开受保护目录，默认从提交时起保留 30 天，期满清理。管理员删除整条意见时会同步清理截图。
• 账号、协议确认、用量和安全记录：在提供服务、对账、安全审计和处理争议所需期间保存；不再必要时删除或匿名化，法律另有要求的除外。

六、安全措施

密码使用单向哈希保存，聊天文字使用应用层加密，密钥与数据库分离；页面和接口同时执行身份及套餐校验；管理员默认只查看用量元数据，不查看聊天正文。我们也会限制凭据进入代码和日志，并对数据库进行备份和访问控制。

任何网络服务都不能承诺绝对安全。发生可能影响你权益的安全事件时，我们会依法采取补救并在需要时告知。

七、你的权利

你可以通过微信或原购买／服务联系渠道联系文哥，申请查询、更正或删除账号相关数据、删除会话、撤回后续处理所需的授权，或投诉数据处理问题。为防止冒用，我们会先核验账号归属；法律要求保留或为处理争议确有必要的数据，可能无法立即删除，我们会说明原因。

八、未成年人

如果实际使用人未满 14 周岁，应由监护人在使用前联系文哥并完成必要确认。请勿让未成年人自行提交非必要的敏感个人信息。

九、政策更新与联系

处理方式发生重要变化时，我们会更新版本，并在需要时要求重新确认。有关 AI 输出和数据转发的进一步说明，请阅读《AI 内容使用说明》。隐私查询、删除和投诉统一通过微信或原购买／服务联系渠道联系文哥。