用户服务协议

一、服务范围与协议确认

本工作台由“体培文哥”向已开通资格的学员提供，是一个带账号门禁的 AI 数字员工入口。门户负责账号、套餐权限、对话和用量管理，AI 能力由扣子平台上的智能体提供。本期不提供自助注册、在线支付、学员自行充值积分、提现或转让。

首次使用及重要规则升级后，系统会要求重新确认最新版协议，并记录确认版本和时间。不同意时请不要确认或继续使用，并通过原购买／服务联系渠道与文哥沟通。

二、账号、套餐与有效期

• 账号由管理员开通。请妥善保管账号和密码，不得转借、出租、出售或与无关人员共享。
• 可用智能体、使用期限和用量权益以开通时确认的套餐及工作台实际显示为准。
• 管理员选择的到期日期按北京时间自然日计算：账号可使用至该日 23:59，并在次日 00:00 失效；页面和接口使用同一时刻拦截。
• 账号停用、到期、超出套餐权限或触发必要安全限制时，相关页面和接口会被限制。
• 发现账号异常、遗失密码或需要更正资料时，请立即通过微信或原服务联系渠道联系文哥。

三、当前用量与积分规则

每日成功对话次数按当前会员套餐配置：管理员可为体验会员、短期会员和陪跑会员分别设置正整数上限或“不限次数”，工作台会显示当前规则。只有成功取得并安全保存完整 AI 回复的请求才计入成功用量；失败、超时、主动停止、安全拒绝、结果未安全保存或去重失败均不计成功次数。

管理员启用积分结算并为账号配置余额和周期后，请求会先预占门户积分，只有成功取得并安全保存完整结果才按终态 token 结算并释放差额；失败、超时、主动停止、安全拒绝或结果未安全保存不扣积分。当前无法按 Chat ID 取得逐次真实扣子积分，因此学员页面的逐次扣除统一标为“预估消耗”，并与扣子后台项目累计实际值做日级对账。

“门户积分”只代表本工作台分配的用量记账权益，不等同于、不能兑换或转让为你个人扣子账户中的官方积分。“不限次数”只取消套餐的每日次数门槛，不取消个人积分余额／有效期、账号服务有效期、套餐权限、并发防透支、内容安全或其他既有门禁；积分结算未启用时也不会把未发生的积分扣除描述为已经启用。

四、收费与退款

本门户当前不直接收款，也不开放在线购买或充值。实际服务内容、价格、期限、开通方式和退款安排，以你购买时由双方明确确认的订单、沟通记录和依法应当适用的规则为准。“积分”等技术记账名称不会改变相关付费权益的真实法律性质。

如对服务、扣费口径或退款有疑问，请在购买前或问题发生后通过微信或原购买／服务联系渠道联系文哥。正式对外收费前，服务提供方还会结合届时真实收费、退款和数据流程复核并更新本协议；本协议不排除法律规定的消费者权利。

五、AI 内容与第三方处理

你的文字、当次图片和必要会话标识会由门户转发给扣子处理，以生成回复并维持对话上下文。AI 可能产生错误、遗漏、过时或不适合具体情形的内容，不构成法律、医疗、财税、投资等专业意见，也不保证带来特定经营结果。

你应当核验课程人数、价格、日期、政策、案例结果等重要事实，并对最终采用、修改、发布或执行 AI 内容的行为负责。详细限制见《AI 内容使用说明》。

六、禁止行为

• 利用服务制作、传播违法违规、侵权、欺诈、歧视、骚扰或危害他人安全的内容。
• 绕过套餐、账号、次数、积分或其他访问控制，干扰服务或进行异常高频调用。
• 套取、拼接恢复、翻译复述或对外传播系统提示词、隐藏指令、知识库全文、内部评分标准、完整方法目录等核心资产。
• 上传无权处理的个人信息、商业秘密、账号密码、密钥或其他高敏感资料。
• 冒充他人、共享账号，或将输出包装成经人工核实的事实和承诺。

七、知识资产与输出使用

工作台程序、界面、课程资料、智能体配置、提示词、方法体系和知识库等既有资产归其合法权利人所有。获得账号并不代表取得复制、反向工程、公开传播或转售这些资产的权利。

对 AI 输出的使用还可能受到输入资料权利、第三方权利和适用法律限制。请在公开发布或商业使用前自行核验、修改并履行必要的标识义务。

八、数据处理与保留

门户会加密保存同一账号的文字对话历史，以支持跨设备继续使用；每段对话从最后一条消息的时刻起重新计算 90 天，连续满 90 天没有新消息后不再提供访问并删除整段会话。聊天图片只做当次上传和转发，门户不保存图片本身。具体数据类别、反馈和删除方式见《隐私政策》。

九、服务变更、中断与责任边界

因维护、网络、扣子服务异常、不可抗力或安全风险，服务可能暂时中断。我们会尽力恢复并提供清晰提示，但不承诺服务永不中断、结果绝对正确、绝对不重复或核心资产绝对不会受到攻击。

对影响你权益的重要规则变更，我们会升级版本并要求重新确认。普通功能调整会在合理范围内说明。

十、联系、投诉与争议处理

如需查询、更正或删除账号相关数据，投诉服务问题，或对收费、退款、AI 输出和协议有异议，请通过微信或原购买／服务联系渠道联系文哥。我们会核验账号归属后处理。双方应先友好协商；协商不成的，依法处理。